Su Oficina de Turismo está en proceso de obtener la certificación para obtener el Sello Generosidad de Bienvenida específico del departamento de Gironda. Fue creado para permitir a las oficinas de turismo dar un primer paso en la implementación de su enfoque de calidad.
Nuestros compromisos
• Estar abierto los 7 días de la semana en temporada alta y adaptarse a los flujos turísticos en temporada baja.
• Una bienvenida amable y personalizada.
• Información precisa y cualificada.
• Apoyarle en la preparación de su estancia y facilitarle sus trámites.
• Proporcionar un servicio de recepción en al menos 1 idioma extranjero.
• Ofrecerle un servicio de reservas para visitas a fincas vitivinícolas.
• Garantizar el suministro de documentos turísticos en papel y soportes digitales.
• Informarte gratuitamente sobre la oferta turística local.
• Publique los números de teléfono de emergencia afuera.
• Responder a sus cartas y correos electrónicos durante todo el año.
• Actualizar nuestra información turística anualmente.
• Procesar sus quejas y medir su satisfacción.
• Respetar los requisitos de la generosidad de la etiqueta de bienvenida.
• Ofrecerle gratuitamente y sin reservas: la película Médoc, la mezcla perfecta y el juego de aromas.
• Una vista panorámica frente al estuario de la Gironda.
• Un mostrador de degustación: degusta desde 2€ y sin reservas nuestra selección de 24 vinos de las 8 Médoc A.O.C.
• Ofrecer a los clientes un servicio de retransmisión de paquetería.
• Una enoteca con una amplia selección de vinos de las 8 AOC Médoc a precios de castillo.
• Una tienda de souvenirs con una amplia variedad de artículos y productos locales.