Ihr Fremdenverkehrsamt ist dabei, sich für das Gütesiegel „Großzügigkeit des Willkommens“ zertifizieren zu lassen, das speziell für das Département Gironde gilt. Es wurde geschaffen, um den Tourismusbüros einen ersten Schritt bei der Umsetzung ihres Qualitätsansatzes zu ermöglichen.
Unsere Verpflichtungen
• Seien Sie in der Hochsaison 7 Tage die Woche geöffnet und passen Sie sich in der Nebensaison den Touristenströmen an.
• Ein freundlicher und persönlicher Empfang.
• Präzise und qualifizierte Informationen.
• Unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Aufenthalts und erleichtern Sie Ihre Abläufe.
• Bieten Sie einen Empfangsservice in mindestens einer Fremdsprache an.
• Bieten Sie einen Reservierungsservice für Besuche auf Weingütern an.
• Sicherstellung der Bereitstellung touristischer Dokumente auf Papier und digitalen Medien.
• Informieren Sie sich kostenlos über das touristische Angebot vor Ort.
• Notrufnummern draußen anbringen.
• Beantworten Sie das ganze Jahr über Ihre Briefe und E-Mails.
• Aktualisieren Sie unsere Touristeninformationen jährlich.
• Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit.
• Respektieren Sie die Anforderungen des Willkommensetiketts „Großzügigkeit“.
• Bieten Sie Ihnen kostenlos und ohne Reservierung: den Médoc-Film, die perfekte Mischung und das Spiel der Aromen.
• Ein Panoramablick auf die Mündung der Gironde.
• Eine Verkostungstheke: Probieren Sie ab 2 € und ohne Reservierung unsere Auswahl von 24 Weinen aus den 8 Médoc A.O.C.
• Bieten Sie Ihren Kunden einen Paket-Relay-Service an.
• Eine Weinbibliothek mit einer großen Auswahl an Weinen aus den 8 Médoc-AOCs zu Schlosspreisen.
• Ein Souvenirladen mit einer großen Auswahl an lokalen Artikeln und Produkten.